Host v bavlnce

Blog o kvalitě služeb v ČR, inspirace ze světa hotelnictví, gastronomie, wellness, SPA, fitness, maloobchodu a cestovního ruchu, aktuální trendy, vytváření prozákaznicky orientované firemní kultury, vedení lidí a personální management – zkrátka vše pro poskytování skvělých služeb.

Má studentská cesta k zákaznickému přístupu

Má studentská cesta k zákaznickému přístupu

Nábor lidí ve službách

Jak vybírat zaměstnance v oblasti služeb

Pozor, byl tu mystery guest…

Tipy, jak pracovat s výsledky tajné návštěvy/nákupu (mystery visit/shopping), jak je co nejlépe využít a komunikovat zaměstnancům